Akvarellskolan.com ägs av företaget Hanna Grahm, enskild firma. Genom att köpa en av våra produkter, såsom biljett till akvarellträff, motivkurser och andra kurser, ingår du ett juridiskt bindande avtal med Hanna Grahm.

​

1. Om företaget.

"Akvarellskolan" är ett samarbete mellan Hanna Grahm och Elisabeth Biström. Akvarellskolan.com och tillhörande kursplattform ägs av Hanna Grahm som även står för support.

Företaget Hanna Grahm (enskild firma) har sitt säte i Märsta. Företagets postadress är 195 32.

Företaget Hanna Grahms organisationsnummer är 19890216-0905 och momsregistreringsnummer SE890216090501.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kontakt@hannagrahm.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

 

2. ​Produkter och copyright

2.1 Akvarellskolan.com säljer digitala akvarellkurser samt biljett till akvarellträffar online. Detaljer för varje produkt, såsom kursmaterialets omfattning och pris, hittar du i respektive produktbeskrivning. I produktbeskrivningen finns även angivet hur lång tid vi garanterar att du har tillgång till det specifika kursmaterialet. Som längst garanterar vi att du har tillgång till kursmaterialet i tre år från genomfört köp. 

 

2.2. Upphovsrätten för de fotografier och övriga bilder som ingår i kursmaterialet tillhör den person som skapat kursen, förutom de bilder som hämtats från fria källor såsom Unsplash.com och som därmed är fria från upphovsrätt. Du får publicera eller sälja de bilder du skapat med kursmaterialet som underlag endast under villkor att du anger akvarellskolan.com samt upphovsrättsinnehavarens namn som källa. 

 

3. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse och kvitto till din e-postadress. Du kommer även få ett mejl med information om din produkt

Är något fel i orderbekräftelsen, eller om du inte får mejlet med uppgifter om din produkt, kontakta oss via e-post till kontakt@hannagrahm.com

 

4. ​Leverans

Vissa produkter har en leveranstid på någon minut då du får tillgång till kursen direkt efter betalning medan andra har ett särskilt datum då du kommer få tillgång till leveransen. I båda fallen så får du tillgång till produkten via e-post.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid), kontakta oss på e-postadress: kontakt@hannagrahm.com

 

5. ​Priser

Alla akvarellskolans priser anges i SEK och priserna är inklusive 25% moms. 

​

6. Ångerrätt och reklamationer

Ångerrätten på 14 dagar gäller inte på digitala produkter som säljs via Akvarellskolan, eftersom materialet inte kan returneras. Men om du av någon anledning inte är nöjd, eller upplever att innehållet inte motsvarade beskrivningen, så kan du skicka ett mejl till kontakt@hannagrahm.com så kommer vi fram till en lösning.

​

7. Ansvarsbegränsning

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

​

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av biljetter till platsbegränsade events.

 

9. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner, till exempel för att kunna lägga produkter i kundkorgen eller skapa en inloggning på sidan. 

 

10. ​Personuppgifter

Genom att handla hos akvarellskolan.com accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart.

​

Hanna Grahm är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen för dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

 

10.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

 

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn och e-postadress, ip-adress och köphistorik. 

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

 

10.3 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

 

10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

 

10.5 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 

Den betalleverantör som vi använder oss av är Stripe.

 

10.6 Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

 

10.7 Rätt till rättelse 

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

 

10.8 Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

 

10.9 Ansvarig för dataskydd

Hanna Grahm är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter.

 

11. Ändringar av de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på hannagrahm.com/akvarellskolan-kopvillkor. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med order. 

 

12. ​Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets support och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.